מחיקת חשבון Tappy Tales והנתונים שלו
האפליקציה: Tappy Tales (com.tappytales.app) · המפתח: OriGiProductions
בעמוד הזה מוסבר איך מוחקים את חשבון Tappy Tales ואת כל מה שנשמר איתו. אפשר לעשות זאת לבד באפליקציה, או לבקש מאיתנו — ואין צורך שהאפליקציה תהיה מותקנת כדי לשלוח בקשה.
אפשרות 1 — מחיקה עצמית באפליקציה
- פתחו את Tappy Tales ועברו למצב הורה (הקישו על כפתור ההורים ופתרו את חידת הצורות).
- היכנסו להגדרות ← חשבון.
- הקישו על מחיקת חשבון ואשרו.
המחיקה מיידית וסופית. החשבון וכל הנתונים המפורטים למטה נמחקים מיד.
אפשרות 2 — בקשה מאיתנו
שלחו מייל אל playtappytales@gmail.com מכתובת המייל שאיתה נרשמתם, עם הנושא "מחיקת חשבון".
נאשר את הבקשה, נמחק את החשבון ואת כל המפורט למטה, ונעדכן אתכם במייל כשזה בוצע — תוך 30 יום, ובדרך כלל תוך ימים ספורים. ייתכן שנבקש אישור מהכתובת הרשומה, כדי שאף אחד אחר לא יוכל למחוק את החשבון שלכם.
מה נמחק
כל מה שאנחנו שומרים בשרתים שלנו עבור החשבון:
- החשבון וכתובת המייל שאיתה נכנסתם
- המכשירים הרשומים של המשפחה
- הרכישות — הרישום של חבילות התוכן והסיפורים שבבעלות החשבון
מה בכלל לא נמצא אצלנו
התמונות, ההקלטות, והשמות והכרטיסים שיצרתם — לא עוזבים את המכשיר. אין לנו שום עותק שלהם, ולכן אין לנו מה למחוק. הם נמצאים באחסון הפרטי של האפליקציה, ונמחקים כשמוחקים את נתוני האפליקציה או מסירים אותה. אם אתם רוצים לשמור אותם, גבו אותם למקום אחר לפני כן.
מה נשמר, ולכמה זמן
אחרי המחיקה לא נשאר אצלנו דבר לגבי החשבון.
רישומי הרכישות נשמרים אצל Google Play ולא אצלנו, מכיוון ש-Google היא המוכרת ומחויבת לשמור אותם לצורכי מס וחשבונאות. מחיקת חשבון Tappy Tales אינה מוחקת את היסטוריית הרכישות ב-Google Play, ואינה מהווה החזר כספי. החזרים מטופלים על ידי Google Play.
המחיקה היא סופית
אחרי מחיקת החשבון לא נוכל לשחזר אותו. חשוב במיוחד: חבילות התוכן והסיפורים שרכשתם משויכים לאותו חשבון. אם תמחקו אותו ותיצרו חשבון חדש, הרכישות לא יעברו אליו, ולא נוכל להעביר אותן. אם אתם רק רוצים להפסיק להשתמש באפליקציה במכשיר מסוים, הסירו את המכשיר בהגדרות ← מכשירים — כך הרכישות נשמרות.
שאלות
כתבו אל playtappytales@gmail.com. מדיניות הפרטיות המלאה מפרטת כל מה שאנחנו שומרים ולמה.